Malgré un rendez-vous pris via l'application Il a fallu attendre 45min pour être pris en charge, c'est juste inadmissible !
Groupe Como a répondu :
15/06/2024
Bonjour Monsieur Eric C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez connu des délais d'attente lors du dépôt de votre véhicule malgré votre rendez-vous préalable. Vous vous êtes présenté à l'accueil le 11 juin à 8 h 32.
L'ordre de réparation vous a été édité à 9 h 07.
Votre feedback est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience cliente plus fluide.
Vous nous avez également déposé un avis négatif sur GOOGLE le jour de la réception de votre véhicule.
Si vous pouviez revoir cet avis, cela nous ferait plaisir.
Nous vous souhaitons, un excellent week-end. C.David
