J'ai déposé mon véhicule pour la révision annuelle qui s'est très bien passée et rapidement mais également pour une reprise de peinture qui n'avait pas été totalement réalisée au mois de septembre. Malheureusement l'équipe carrosserie n'a pas jugée que celle ci n'était pas nécessaire et qu'un lustrage suffisait alors que les rayures sont toujours visibles. Ce n'est pas correct et regrettable.
Groupe Como a répondu :
09/07/2024
Bonjour Monsieur Marc P.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre feedback avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service carrosserie n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette situation.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David
