Valerie B.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 23/07/2019
Expérience étonnante !
Fidèle à Mercedes depuis plus de 20 ans, mes véhicules ont toujours été achetés et entretenus au garage Bosquet puis Como Bastille...
J'ignore si c'est à Mercedes et au garage Como que je dois mon très profond mécontentement !
J'avoue que je réfléchis trés sérieusement à changer de marque et de concession !
Dommage, mais j'étais habituée à avoir confiance, et de confiance il n'y a plus !
Je pense avoir été abusée, sans aucune explication.
Sentiment fort désagréable
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Groupe Como a répondu :
23/09/2019
Bonjour Valerie B.,
nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Nous faisons le maximum pour nos clients, et sommes navré que vous n'ayez plus confiance en Mercedes.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
