Guy D.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 04/09/2019
Parfait pour le jour du rendez-vous entretien.
En revanche, quelle « galère » pour obtenir un devis.
- 1ère visite pour obtenir le devis : impossible d’obtenir le devis, mais il m’est dit qu’on me rappelle. Aucun rappel
- je rappelle 2 ou 3 fois - au final, j’obtiens un devis et demande qu’il me soit envoyé par mail - aucune nouvelle
- au final, j’ai dû me rendre à nouveau chez Como Bercy (venant de Boulogne Billancourt) pour obtenir ce devis
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Groupe Como a répondu :
25/09/2019
Bonjour Guy P., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. JV
