cyril a.
Après-vente
- Achat vérifié le 21/06/2022
Bonjour,
Concernant l’atelier, l’intervention du 21/06/2022 s’est parfaitement déroulée, sauf au moment de la facture.
Ma première insatisfaction vient de la qualité d’accueil téléphonique de la personne chargée de fixer les rendez-vous mécaniques le 13/05/2022. Cette personne m’a désagréablement reçu en me justifiant une indisponibilité de 1 mois et demi et que rien n’était envisageable autrement, il fallait que je me débrouille, c’était ainsi !
Quand j’ai demandé si il existait un professionnel compétent que je puisse consulter compte tenu de l’indisponibilité de votre garage, il m’a été répondu de consulter Les « Pages jaunes » et de questionner les garages un par un!
Charmante réponse, super conseil, avec le ton le plus désagréable qui soit, Merci madame!
J’ai contacté le garage Nissan d’Annemasse qui a été très agréable et m’a proposé de m’accueillir entre deux rendez-vous si je pouvais me faire remorquer.Merci de leur professionnalisme.Sans être responsable du comportement du garage de Seynod , Annemasse s’est excusé pour eux de cet incident quand je les ai informé.
En fin de journée, j’ai été accueilli par le chef d’atelier de Seynod qui m’a reçu avec bienveillance, réactivité et été désolé de l’accueil que l’on m’avait réservé le matin.
Enfin j’ai passé commande pour une télécommande pour démarrage sans clef, et son paramétrage après avoir quitté le chef d’atelier. On m’a annoncé un coup proche de 200€ donc le versement d’un acompte de 100€.
Quelle surprise le travail est bien fait mais la facture est de 300€!
J’envisage de changer mon juke tekna pour le nouveau modèle . Est-ce le meilleur choix?
Cordialement,
Cyril Aimable
