La concession de Ségny a accepté de prendre rapidement mon véhicule pour une mise à jour suite à un message de rappel sur Ford Connect. A noter que je n ai ce véhicule que depuis le 30 mai 2022. Le message de rappel est arrivé dès que je me suis connecté la première fois à Ford Connect. La voiture était à votre concession de Puget sur Argent depuis plusieurs semaines. Quand je l ai acheté Monsieur Coignard a affirmé que la révision avait été faite et que les mises à jour faites. Quand je lui ai annoncé le rappel il m a affirmé que la mise à jour avait été faite alors qu après discussion avec le chef d atelier de Puget il a reconnu ne pas l avoir fait. Je suis très déçu par votre concession de Puget mais content que ce sera Ségny qui fera dorénavant le suivi. Merci
Cyril R. du point de vente
FORD Segny a répondu :
29/06/2022
Bonjour Cedric & Sylvie B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Segny
