FORD Segny

CHEMIN LA VIE HAUTE
01170 SEGNY

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	60 %	647 avis
4	32 %	350 avis
3		39 avis
2		11 avis
1		40 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

jose a. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 31/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 02/08/2023

Bonjour Jose A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Segny.

9 / 10

lionel et amelie l. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 27/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 29/07/2023

Bonjour Lionel Et Amelie L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Segny.

10 / 10

lea l. Carrosserie - Achat vérifié le 25/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 28/07/2023

Bonjour Lea L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Segny.

10 / 10

martin e. Achat véhicule d'occasion - Ford Kuga - Achat vérifié le 18/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 25/07/2023

Bonjour Martin E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Segny.

7 / 10

joao manuel d. Après-vente - Ford Mondeo - Achat vérifié le 19/07/2023

Bonjour, lors de ma dernière passage pour faire le service en décembre 2021,je payer 308 euros,aujourd'hui après 19 mois je paye 536 euros, je trouve trop chère, rien a dire pour le service, mes a réfléchir pour la prochaine fois. Merci

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 22/07/2023

Bonjour Joao Manuel D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Segny

9 / 10

serge s. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 20/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 22/07/2023

Bonjour Serge S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Segny.

3 / 10

pietro a. Après-vente - Ford Edge - Achat vérifié le 19/07/2023

J'ai demandé à résoudre un problème relatif au phares du véhicule qui se présente aléatoirement (affichage d'un message d'erreur sur la console). On m'a dit que le problème était résolu avec une "réinitialisation" mais le problème persiste, j'ai toujours le message d'erreur.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 4 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Ford G. du point de vente FORD Segny a répondu : 31/07/2023

Bonjour Monsieur A.,
Merci d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Gex.

6 / 10

isbert n. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 18/07/2023

Bonjour
J’ai signalé trois problèmes avec mon véhicule qui n’ont pas été résolus, dont un sérieux concernant une fuite de liquide de refroidissement. On m’a informé que le prochain rendez-vous possible serait mi Août. Je comptais sur mon véhicule pour partir en vacances….
D’autre part j’ai demandé une offre de reprise de mon Ford ranger contre un véhicule neuf que je n’ai jamais reçu..,
Je vous laisse juger
Cordialement
I. Neumann

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 3 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Diagnostic: 3 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 21/07/2023

Bonjour Isbert N.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Segny.

7 / 10

guy c. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 18/07/2023

Je suis moyennement satisfait, dans le sens où je réclame l'échéancier du crédit depuis plusieurs et ne l'obtient pas. Ainsi que la mise à jour du GPS qu'ils n'arrivent pas à réaliser a plusieurs reprises.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 20/07/2023

Bonjour Guy C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Segny

10 / 10

sanja p. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 18/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Segny a répondu : 20/07/2023

Bonjour Sanja P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Segny.