On a été chargé 45euros pour une voiture de remplacement au lieu de 25euros et quand on s'est rendus compte ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Aussi la voiture n'a pas été nettoyée comme à l'accoutumée chez vous.
Ford G. du point de vente
FORD Segny a répondu :
14/01/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre récente expérience avec nous. Il est regrettable que le coût de la voiture de remplacement n'ait pas été conforme à vos attentes et que le nettoyage n'ait pas été à la hauteur de notre engagement envers nos clients. Nous comprenons combien cela peut être décevant et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution satisfaisante.
L'équipe Ford Gex
