bernard d.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 30/10/2023
Incompétence totale du commercial. Je n'ai pas été contacté quand la voiture a été livrée chez le concessionnaire, alors qu'elle était déjà livrée depuis au moins 3 semaines!!! Si je n'avais pas appelé, elle serait encore en concession!!
Incompétence pour les démarches administratives d'immatriculation: retard, incompréhension
Un défaut sur une jante qui avait été bien remarquée sur la feuille de préparation à la route, mais à la livraison du véhicule, le vendeur à "oublié" de me le signaler! inadmissible..!!
Ford G. du point de vente
FORD Sallanches a répondu :
08/11/2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients,
nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la
prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L'équipes Ford Sallanches.
