FORD Sallanches

2061 AVENUE ANDRE LASQUIN
74700 SALLANCHES

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	46 %	191 avis
4	36 %	150 avis
3		42 avis
2		12 avis
1		20 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

arthur s. Après-vente - Achat vérifié le 11/03/2024

A défaut d’avoir perdu ma voiture, l’équipe a été excellente, généreuse, agréable et très empathique.

Merci encore d’avoir embelli cette journée.

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 13/03/2024

Bonjour Arthur S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches

1 / 10

jean claude l. Après-vente - Achat vérifié le 05/03/2024

Je me suis fait arnaquer par fort Sallanches alors j’ai pas envie de leur remettre une bonne note

Ford G. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 15/03/2024

Bonjour Jean Claude L.,

Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.

Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
L’équipe Ford Sallanches

10 / 10

monique g. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 04/03/2024

Excellent service ! Rapide, performant et personnel tres aimable et serviable !

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 06/03/2024

Bonjour Monique G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches

1 / 10

charlene j. Après-vente - Achat vérifié le 26/02/2024

Rien à redire sur le garage de Sallanches, personnels agréables et serviables.

En revanche nous sommes déçus du concessionnaire FORD... Le système ADblue s'est mis en sécurité, le véhicule n'a même pas un an, il est donc sous garantie constructeur...
Nous avons galéré à trouver un garage qui acceptait de nous prendre. Et cerise sur le gâteau, la panne n est pas prise en charge car je cite "l'ADblue que vous avez mis n est pas de bonne qualité..."
Inadmissible!!!
L'ADblue utilisé est vendu dans le commerce (station TOTAL), en tant que consommateur nous n'avons aucun moyen de juger de la qualité du liquide et rien ne stipule dans le manuel d'utilisation du véhicule que l'ADblue doit OBLIGATOIREMENT avoir été acheté dans un garage FORD.

Je demande à être destinataire du règlement qui stipule cette obligation pour que la prise en charge de la panne puisse être effective.

(FORD a très mauvaise réputation justement sur ce genre de cas... on nous avait prévenu de ne pas acheter FORD, j'espère que nous n allons pas regretter notre choix...)

7 / 10

ingrid c. Après-vente - Achat vérifié le 21/02/2024

Pour la 2 fois que je me presente pour une vidange d’une voiture en leasing cela a été encore bien difficile pour que ma voiture soit prise en charge ..

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 23/02/2024

Bonjour Ingrid C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches

10 / 10

aurelia m. Carrosserie - Ford Puma - Achat vérifié le 19/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 21/02/2024

Bonjour Aurelia M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

5 / 10

marine g. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2024

Payé 110 euros pour un voyant toujours là. En me disant qu'on me fera une remise sur le prochain diag.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 16/02/2024

Bonjour Marine G.,

Merci d’avoir pris le temps de laisser une note concernant votre passage au sein de notre concession.
Nous mettons tout en œuvre quotidien pour améliorer votre expérience en concession, c’est pourquoi votre avis nous intéresse.

Nous restons disponible si besoin.
L'équipe Ford Sallanches.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

alberto t. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 08/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 15/02/2024

Bonjour Alberto T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

nicolas p. Achat véhicule d'occasion - Kia Sportage - Achat vérifié le 07/02/2024

Ludivine Sigaudo a été parfaite de bout en bout (son collègue aussi): conseils précis et honnêtes sans agressivité commerciale inutile, véhicule proposé correspondant bien à notre commande, suivi des questions sans problémes, offre commerciale ressentie tout à fait correcte pour les deux parties, livraison parfaite avec une personne attentive et aux petits soins
Accessoires commandés sans problémes
Installation d'une Dashcam par les mécanos trés bien faite, trés propre et efficace
Au total trés bonne expérience d'achat d'une première Kia Sportage GT Line Premium, bravo à tous continuez !

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 14/02/2024

Bonjour Nicolas P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches

10 / 10

gerald p. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 05/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 12/02/2024

Bonjour Gerald P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.