FORD Annemasse

2 ALLEE DU MOUSSERON DES PRES
74100 VILLE LA GRAND

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	52 %	856 avis
4	39 %	625 avis
3		93 avis
2		21 avis
1		45 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

laurence c. Carrosserie - Ford Focus - Achat vérifié le 05/08/2022

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Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 08/08/2022

Bonjour Laurence C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

10 / 10

jorg et elaine h. Achat véhicule neuf - Ford S-Max - Achat vérifié le 29/07/2022

Excellent service, accueil professionell et à l'écoute des clients.

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 08/08/2022

Bonjour Jorg Et Elaine H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse

8 / 10

robin s. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 03/08/2022

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Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 07/08/2022

Bonjour Robin S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

10 / 10

jean michel l. Carrosserie - Ford Ecosport - Achat vérifié le 03/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 05/08/2022

Bonjour Jean Michel L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

10 / 10

joelle d. Achat véhicule d'occasion - Ford Ecosport - Achat vérifié le 29/07/2022

Cliente depuis 13 ans je n'aurais jamais de mots assez fort pour dire combien je suis hyper hyper satisfaite de mes achats chez Ford et du professionnalisme hors pair de mon vendeur favori. MERCI

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 05/08/2022

Bonjour Joelle D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse

10 / 10

bernard et angeles p. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 02/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 05/08/2022

Bonjour Bernard Et Angeles P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

7 / 10

vincent et emmanuelle d. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 29/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 03/08/2022

Bonjour Mr et Mme D.;

Nous vous remercions pour votre confiance et votre note. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Annemasse.

10 / 10

patricia d. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 01/08/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 03/08/2022

Bonjour Patricia D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annemasse.

10 / 10

martine c. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 29/07/2022

J'ai apprécié la gentillesse de la personne à l'accueil. J'ai récupéré ma voiture dans le temps indiqué.... tout est ok pour moi

Cyril R. du point de vente FORD Annemasse a répondu : 01/08/2022

Bonjour Martine C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse

4 / 10

laurent w. Après-vente - Ford Mustang - Achat vérifié le 29/07/2022

Bon accueil. Prise en charge OK.
Par contre on devait me rappeler pour m'informer de la fin d'intervention, ce qui n'a pas été fait.
On me rend les clefs sans me donner d'information sur l'intervention. C'est moi qui doit réclamer.
On me dit que la mise à jour du logiciel a demandé 1h30. Or j'ai déposé ma voiture à 8h30, et à 15h30 je n'avais toujours pas de nouvelle de la concession.
Avec mon appli téléphone vers 14h je vois que mon véhicule circule. Je note qu'ils parcoure plus de 12km et consomme plus de 10% de mon énergie électrique totale (à ce rythme l'autonomie du véhicule serait de 100km au lieu de 500!).
Quand je demande au chef d'atelier si un essai a été réalisé, il me répond que c'est fait systématiquement. Par contre il ne sait pas ce qui a été téléchargé : du coup intérêt d'un test quand on ignore ce qu'on teste et surtout de faire plus de 10km!
Enfin quand je reprends ma mustang Mach E à la concession, je vois que le mode Sport est enclenché avec le son de propulsion activé et la conduite monopédale arrêté (ce n'était pas mes réglages): besoin pour le test? Mais personne ne m'en informe... Ou technicien qui se fait plaisir sur le dos du client?? Bref je suis mécontent de la situation !

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 3 / 10