aldrick v.
Après-vente
- Ford S-Max
- Achat vérifié le 02/12/2022
Bonjour, malgré un accueil chaleureux et dévoué de la part du personnel, en particulier la réception, je trouve le point d'accueil un peu froid et austère. Il manque un coin d'attente conviviale.
Sur le plan mécanique, on sent la maitrise et le sérieux du personnel, mais je me retrouve à devoir revenir pour la 3e ou 4e fois pour un défaut occasionnel mais récurrent, spécifiant une anomalie du circuit de charge.
En tant que nouveau client Ford, je reste très satisfait de mon véhicule et des services / attentions que vous proposez.
Cordialement
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
06/12/2022
Bonjour Aldrick V.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse
