joel g.
Achat véhicule d'occasion
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 20/11/2023
J'ai eu affaire à un vendeur extrêmement professionnel, clair et disponible même sur ses jours de congés.
Le suivit de mon dossier fut exemplaire de sa part, il a usé de franchise et de sincérité.
La note de 9 vient seulement grâce à ce vendeur Mr Korail, car pour ce qui est du service Ford c'est une autre histoire. Les délais n'ont pas été respecté part le constructeur, sans aucune justification de la part de Ford ni même d'un geste commercial, cadeau d'excuses pour avoir attendus 3 mois de plus et assumer le retard.
Heureusement que le vendeur était là car sans lui ma note de satisfaction n'aurait même pas atteint la moyenne.
Ford est un constructeur centenaire à une réputation internationale, et bien sachez que je suis déçu de la firme pour son manque d'intérêt des clients.
Cyril R. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
27/11/2023
Bonjour Joel G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse
