Tres decu de l'état du véhicule après l'avoir récupéré, pas nettoyé ni a l'intérieur ni a l'extérieur surtout après avoir payé une facture de 600€,chez volkswagen ou mercedes ou je suis client la voiture est toujours nettoyé quelque soit l'intervention...
Le Groupe MAURIN a répondu :
21/07/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant l'état de votre véhicule après la récupération. Nous comprenons parfaitement votre déception face à un nettoyage qui n'a pas été effectué. Votre retour est précieux, et nous allons renforcer nos procédures pour garantir que chaque véhicule soit soigneusement préparé avant sa restitution. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de rectifier cette situation et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites.
L'équipe Ford Albertville
