anne-paule r.
Achat véhicule d'occasion
- Ford Puma
- Achat vérifié le 16/09/2022
Totalement mécontente par le suivi de ma commande. On m’annonce une livraison fin juillet, 1ère semaine d’août. Personne ne me rappelle pour me prévenir que finalement la livraison est retardée et aucun délai indiqué. Plus de véhicule, obligé de prendre une location avec les frais inhérents qui n’étaient pas prévus.
Je demande l’équipement en pneus 4 saisons, on me dit que c’est pas possible ! Ford ne le prévoit pas et que ce n’est qu’en France qu’il existe l’obligation d’équipement. Il était prévu la livraison du tapis de coffre, véhicule livré sans, je l’attends encore…. Commercial très imbu de sa personne et qui n’écoute pas les clients. Premier achat d’un véhicule neuf à un prix assez conséquent et certainement le dernier ! !
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Satisfaction globale d'achat
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Cyril R. du point de vente
FORD Chambéry a répondu :
25/09/2022
Bonjour Anne-paule R.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Chambéry.
