Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 604 avis
4	28 %	1 748 avis
3		389 avis
2		256 avis
1		471 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Orsat G. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 26/07/2019

Globalement le service est médiocre. J'ai laissé ma voiture 4 jours au total et elle n'est toujours pas terminée correctement pour de simples révisions courantes. Et en plus, c'est moi qui m'en rend compte en demandant la liste des travaux fournis

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 02/08/2019

Bonjour N.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

8 / 10

Jean Pierre G. Après-vente - Achat vérifié le 26/07/2019

Pour l'entretien de mon véhicule, je reste confiant dans la qualité de vos services

Groupe Como a répondu : 01/08/2019

Bonjour Jean Pierre G.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller(e) .
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

8 / 10

Aurelie J. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 25/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 01/08/2019

Bonjour undefined.,
Nous sommes ravis que le service après-vente vous est pleinement satisfait.
La satisfaction de nos clients est une priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

2 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 18/07/2019

C'est l'histoire d'un ratage total, celui d'une voiture entrée à la demande du garage le mardi 16 juillet à 8h et sortie du même garage 4 jours après sans qu'aucun travaux n'y ait été entamé.
Cette invraisemblable dysfonctionnement devrait trouver réparation les lundi 2 et mardi 3 septembre dans le même garage parisien Como Wagram où j'ai rendez vous..

Avec mes sentiments les meilleurs et attentifs.

Groupe Como a répondu : 16/08/2019

Bonjour Eric P.,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Nous sommes désolé que votre passage au sein de notre service après vente vous a pas apporté satisfaction.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 16/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/08/2019

Bonjour Christian G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Wagram et vous souhaitons une excellente journée.

6 / 10

Maryvonne & Guy D. Après-vente - Achat vérifié le 03/07/2019

La révision n'a pas été faite comme il faut

Groupe Como a répondu : 02/08/2019

Bonjour Guy D.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

3 / 10

Laurent M. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 03/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 02/08/2019

Bonjour Laurent S.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

10 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 23/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 01/08/2019

Bonjour Mickael F.,
Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de vous avoir pleinement satisfait lors de votre précédent passage en atelier.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

1 / 10

GEORGES T. Après-vente - Achat vérifié le 01/07/2019

Mauvaise prestation qui a engendré un problème évitable
Erreur dans la délivrance du certificat pour le suivi d’entretien et toujours pas réglé
Compensation proposée pour les désagréments insuffisante et pour l’instant toujours virtuelle

Groupe Como a répondu : 02/08/2019

Bonjour Georges T.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Vous recevrez prochainement les deux documents comme convenu avec le responsable après vente.
Cordialement

10 / 10

Denis N. Après-vente - Achat vérifié le 17/07/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/08/2019

Bonjour Denis N.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.