Guillaume B.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 18/02/2022
J'ai du me rendre en concession pour un rappel constructeur, je n'ai pas été pris à l'heure de mon rendez-vous mais avec 30 mins de retard, aucune attention ne m'a été proposé comme un café, j'ai signalé un dysfonctionnement sur mon véhicule : un bruit "robotique" dès lors que la caméra 360 de mon glc se met en route, je n'ai toujours pas de nouvelles ce jour de la prise en compte de ce problème ni de la date approximative du changement de cette pièce.
Aucune solution ne m'a été proposée pour rentrer chez moi le temps des travaux sur le véhicule.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
Groupe Como a répondu :
25/02/2022
Bonjour Guillaume B.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
