Tuong Thuy V.
Après-vente
- Achat vérifié le 21/07/2023
Bonjour,
Ma 1er expérience chez Como (avant j’étais chez Audi).
Au delà de l’accueil plutôt souriant des collaborateurs…les explications et le suivi du service est loin d’être optimal, surtout que je suis un nouveau client.
Un fois le devis signé, vous rentrez dans un process…quand on essaie d’obtenir des informations écrites sur le détail des prestations, là on se heurte à des : ce n’est pas dans nos habitudes de fournir ces informations…ce n’est pas rassurant pour une première venue chez Como.
J’ai fini par obtenir le détail des prestations…Quand je paie 1400 €, j’estime que je ne dois pas « quémander » pour obtenir par écrit le détail de la révision.
Merci
Bien cordialement
Groupe Como a répondu :
26/07/2023
Bonjour Monsieur,
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.
