Como Wagram

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75017 PARIS

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Après-vente

5	56 %	3 613 avis
4	27 %	1 750 avis
3		389 avis
2		257 avis
1		473 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Alain A. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2024

Impossible de joindre la personne en charge du dossier et aucune information sur l avancement des travaux à effectuer

Groupe Como a répondu : 20/02/2024

Bonjour Monseur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à joindre notre équipe et à obtenir des informations sur l'avancement de vos travaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer notre communication interne pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution rapidement. Merci pour votre confiance.

10 / 10

Nolwebb B. Après-vente - Achat vérifié le 15/02/2024

Super service !
Honnête et sympathique
Je recommande vivement

Groupe Como a répondu : 19/02/2024

Bonjour madame.,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne soirée.

R Pereira.

1 / 10

Daniele B. Après-vente - Achat vérifié le 26/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/02/2024

Bonjour Daniele B.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement
Mouquet Quentin

1 / 10

Julien B. Après-vente - Achat vérifié le 15/02/2024

Service catastrophique
Accueil déplorable
Communication négative
Véhicule jamais nettoyé
À éviter

Groupe Como a répondu : 21/02/2024

Bonjour Julien B.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Cordialement
Mouquet Quentin

1 / 10

Jean-Michel R. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2024

Je viens de faire une révision de ma voiture une Mercedes A qui a 8ans et seulement 27500km. J’ai reçu un appel téléphonique m’informant qu’il fallait changer disques de frein, plaquettes et pneus sur les 4 roues. Je me suis étonné de cela et j’ai demandé des explications. La réponse a été:c’est le diagnostic du mécanitien. J’ai reçu par mail le devis sur lequel figurait la mention que ces réparations n’étaient pas recommandées mais urgentes. Bien entendu j’ai refusé. J’ai fait le lendemain passer le contrôle technique à ma voiture. Le résultat a été positif. Je n’ai même eu aucune recommandation à surveiller l’usure des plaquettes de frein, des disques et des pneus. En conséquence je n’ai plus du tout confiance dans le diagnostic de votre service après-vente qui a pour instruction de pousser à la consommation et non de garantir l’entretien uniquement nécessaire. C’est dommage. Bien à vous

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 22/02/2024

Bonjour Monsieur,

Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.

10 / 10

Salim M. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2024

Excellent accueil et service client lors de mon dernier passage. Merci à M. Dos Santos pour son professionnalisme et conseils.

Groupe Como a répondu : 16/02/2024

Bonjour Salim M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Maurice S. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/02/2024

Bonjour Maurice S.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

ABDOULAYE B. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2024

Très bon service. Personnel accueillant et très professionnel.

Groupe Como a répondu : 16/02/2024

Bonjour Abdoulaye B.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller(e) .
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

10 / 10

Benoit C. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/02/2024

Bonjour Benoît C.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

3 / 10

Sirka D. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci.