Après une récente révision , grosse panne , voiture immobilisée pendant 1 mois . Le passage par le call ne permet pas d'obtenir de réponse malgré les promesses de rappel
J'ai du rappeler plus de 4 fois pour savoir ce qu'il en était de ma voiture .
Quand je l'ai récupéré , un crevaison n'avait pas été résolue ... je me suis retrouvé avec une roue qui avait une mèche pour pallier à la crevaison . Mèche bien visible à l'extérieur du pneu . Résultat après un mois d'immobilisation j'ai du bloquer ma voiture plusieurs jours de plus le temps que le pneu soit commandé et le remplacement du pneu réalisé .
Au final expérience lamentable .
Sur le fond tout ce que j'ai signalé au début n'a pas été pris en compte tout comme lors de ma précédente panne il y a quelques temps
Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu :
04/05/2022
Bonjour Monsieur L.,
Nous sommes très sincèrement désolés au sujet des dysfonctionnements que vous évoquez.
Il est vrai, et nous nous en excusons, que les dépannages ont des délais de réparation très longs.
Nous tentons de toujours proposer une prestation de qualité à nos clients pour leur apporter une satisfaction pleine et entière.
Dans l’espoir de vous revoir prochainement,
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Ballainvilliers
