Peugeot Bernier Ballainvilliers

51 AVENUE DE LA DIVISION LECLERC
91160 BALLAINVILLIERS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	59 %	1 220 avis
4	33 %	667 avis
3		83 avis
2		27 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

LOUIS L. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 27/02/2024

je trouve que faire la révision complète filtre pollen etc pour 1 voiture qui n à fait que 400 km en 1 an c est un peu cher
d autre part j ai pris rv (tot le matin) comme indiqué sur le site suis arrivé avec 1 quart d heure d avance et me suis fait répondre qu il fallait attendre 2h qu il y avait 2 véhicules avant moi et que ce qui compait c était l arrivée à la reception

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 7 / 10

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 23/04/2024

Bonjour Monsieur L.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos remarques concernant le prix de la révision et l'organisation de nos rendez-vous pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.

Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Ballainvilliers

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

HERVE M. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 29/02/2024

Très bien

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 23/04/2024

Bonjour Monsieur M.,

Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre concession a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de vous avoir offert un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Merci encore pour votre soutien précieux.

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Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Ballainvilliers

9 / 10

JACQUES S. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 28/02/2024

sérieux, compétant, bon accueil

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 23/04/2024

Bonjour Monsieur S.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir offert un service sérieux et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir un accueil chaleureux à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour toutes vos besoins automobiles. Merci encore et à bientôt chez notre concession !

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10 / 10

MICKAEL D. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 27/02/2024

Concession très accueillante et personnel à l’écoute.
Je recommande la concessions de Ballainvilliers.

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 23/04/2024

Bonjour Monsieur G.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive à notre concession de Ballainvilliers. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et l'attention portée par notre personnel. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous sommes toujours là pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

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9 / 10

DANIELLE V. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 21/02/2024

personnel très accueillant souriant sympa mais ma voiture depuis la révision fait du bruit je me suis rendue mardi en arrivant la personne m'a dit si je pouvais revenir mercredi car frédéric étant absent il serait là ce jour je ne suis pas un pantin donc ne retourne pas ce mercredi et si ma voiture tombe en panne je vous tiendrai pour responsable sios déçue pour ce motif car apparemment les mécanos ne sont plus les memes qu'avant étant peugeot depuis 1970 je pense que je vais m'orienter vers une autre marque de véhicule.très dommage.

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 26/04/2024

Bonjour Madame V.,

Nous vous remercions pour votre retour précieux. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons votre préoccupation au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre fidélité depuis 1970.

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10 / 10

CHRISTIAN L. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 20/02/2024

Très bon accueil pour la prise en charge de notre véhicule.
Nous recommandons la concession

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 26/04/2024

Bonjour Monsieur L.,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accueil excellent et que vous recommandez notre concession Peugeot Bernier Ballainvilliers. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour vos futurs besoins automobiles.

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4 / 10

S. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 14/02/2024

Depuis plusieurs mois nous demandons la mise à jour d'un contrat.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 4 / 10

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 27/03/2024

Bonjour Monsieur/Madame,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cette situation a pu causer. Nous allons examiner votre demande de mise à jour du contrat et ferons de notre mieux pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.

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6 / 10

CRISTINA B. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 14/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 27/03/2024

Bonjour Madame B.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Merci encore pour vos commentaires.

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9 / 10

CHRISTOPHE C. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 12/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 27/03/2024

Bonjour Monsieur C.,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive de notre concession Peugeot Bernier Ballainvilliers. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Encore merci pour votre confiance et votre soutien continu.

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10 / 10

CHRISTIAN M. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 12/02/2024

Faisant réviser ma voiture dan cette concession depuis des années, je n'ai jamais eu de souci aussi bien au niveau du service après vente et également de la carrosserie.
Je recommande vivement cette concession ainsi que le groupe BERNIER en général.

Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu : 27/03/2024

Bonjour Monsieur M.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre précieux retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfait de nos services après-vente et de carrosserie. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée, et toute l'équipe BERNIER est reconnaissante de votre fidélité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !

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