Je suis déçu de la prise en charge de la pièce défectueuse qui a été remplacée (réservoir AD BLUE). J'ai effectué une démarche auprès de la maison mère pour obtenir une compensation financière.
En ce qui concerne la prise en charge et réparation de mon véhicule, rien à redire, sauf la non prise en charge du prêt de véhicule pour une panne connue depuis au moins 2017 aux vues des plaintes sur le forum Peugeot.
Cdt
Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu :
03/12/2021
Bonjour Monsieur T.,
Nous sommes sincèrement désolés que Peugeot n'ait pas pris en charge totalement ou en partie la réparation de votre 2008.
Nous tentons de toujours proposer une prestation de qualité à nos clients pour vous apporter une satisfaction pleine et entière.
Un véhicule de location vous a été prêté pendant les deux jours de réparation et pour compenser un peu votre déception, une journée seulement vous a été facturée.
En espérant vous accueillir de nouveau,
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Ballainvilliers
