AICHA H.
Après-vente
- Peugeot 206
- Achat vérifié le 16/01/2021
Les réparations qui devaient être réalisées ne l'ont pas été ( peinture, révision,...), nôtre véhicule a seulement été lavé quand nous sommes venus le récupérer car nous venenions de Paris.
La commerciale a été au top mais la secrétaire très méprisante et aucun tact!
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Service client Peugeot Bernier Massy a répondu :
01/03/2021
Bonjour Madame H.,
Nous n’avons généralement pas de problème avec l’accueil effectué par notre personnel et nous sommes vraiment désolés que vous l’ayez perçu ainsi, nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau,
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Massy
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
