Lors de ma réservation sur internet pour fixer le jour de rdv, je n'ai pas fait attention à la confirmation reçu par mail/sms qui me proposait un autre jour même heure... Fausse manip de ma part ou... j'ai toujours un doute...
Du coup je me suis présenté le jour pour lequel je pensai avoir rdv. Le technicien, me signale alors mon "erreur"... Néanmoins, il a consenti à prendre tout de même ma voiture en charge. J'ai réellement apprécié l'écoute et la considération de ce concessionnaire envers ses clients.
Service client Peugeot Bernier Les Ulis a répondu :
27/08/2019
Bonjour Monsieur P.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Les Ulis.
