Le vendeur a forcé la vente en m'indiquant que les additifs étaient obligatoire comme la gravure, la refacturation des écrous et le roals.
C'est de l'arnaque pure !!!
Service client Peugeot Bernier Les Ulis a répondu :
03/02/2026
Bonjour Monsieur W.,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et prenons votre message très au sérieux. Nous tenons toutefois à apporter une précision importante : les prestations évoquées (gravure, additifs, écrous, etc.) ne sont pas obligatoires, mais recommandées, comme indiqué clairement sur le bon de commande signé.
Nous regrettons néanmoins si ces éléments ont pu être perçus comme imposés ou si les explications fournies lors de la vente n’ont pas été suffisamment claires. La transparence et la bonne compréhension des offres par nos clients sont essentielles pour nous.
Votre retour a été transmis à la direction commerciale afin de rappeler ces points aux équipes et d’améliorer la qualité de nos échanges lors de la livraison et de la vente.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute discussion ou éclaircissement complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Les Ulis
