X A.
Après-vente
- Achat vérifié le 05/02/2026
Un premier rendez-vous service A il y a 2 mois pour rien.
Le deuxième rendez-vous je demande si on pourra régler par chèque car je mandate quelqu'un pour récupérer le véhicule.
Lorsqu'il vient le chercher, il attend 10mn que quelqu'un s'occupe de lui alors que 4 personnes sont sur leur ordinateur.
Et on lui refuse le chèque... Il avance sur sa cb perso..
Meme si je n'ai pas d'autorisation de paiement différé, on se renseigne un peu en interne... Client de Vito et sprinter neufs depuis 20 ans. Ça ne vient sans doute rien dire...
Expérience client décevante.
Mr alleton
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
09/02/2026
Bonjour
Suite échange téléphonique, concours de circonstance pour le règlement par chèque suite à la validation de notre CSAV Aurélien qui était en congés quand vous avez récupéré votre véhicule. L'information n'avait malheureusement pas été passée . Point avec les équipes sur les différents sujets . Merci de votre retour . Mr Rousset
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
