Nathalie G.
Après-vente
- Volvo S60
- Achat vérifié le 30/06/2026
Bonjour M.Defoulounoux,
Lors de la révision annuelle et remplacement des plaquettes de frein AR, de notre S60D4 EF831BK, la jante avant gauche a été endommagée ( enlèvement de métal et rayure profonde).
Nous avons fait part de cet endommagement à M. Wilhelm le réceptionnaire atelier qui à pris en charge notre révision.
M. Wilhelm a constaté les faits lors du retour de l'essai routier le 30 juin 2026.
Nous avons exprimé notre demande de remplacement de la jante et non pas de réparation comme proposé par M. Wilhelm ( mail du 2 juillet 2026).
Nous sommes passés à votre concession ce jour, 6 juillet 2026, pour solder diverses questions mineures ( mail du 30/06/26 envoyé à M.Cano) et avons réitéré notre demande de remplacement de la jante et non sa réparation.
Nous attendons de votre part une réponse affirmative pour la remplacement de la jante.
Nous vous recontacterons pour les suites à donner lors de notre retour de vacances, soit le 20 juillet 2026.
Cordialement
Nathalie Gallas et Jean-Luc Le Gall
