Gerard G.
Après-vente
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 25/02/2026
Bonjour, nous avons déposé notre Kona à Montargis pour la première fois car nous n'étions pas satisfait de la concession de Melun (et nous avions acheté notre véhicule chez BPM 92). Lorsque nous sommes arrivés pour déposer notre véhicule en révision , on nous réponds que nous n’avions pas rendez vous alors que nous avions pris rendez vous au téléphone 15 jours plus tôt. On nous a proposer d’attendre un peu, puis finalement notre véhicule a été pris. En partant j’ai demandé si le filtre (habitacle) à pollen avait été fait. La personne au comptoir à ce moment ne savait pas et m’a proposé d’être rappelé pour me donner l’information.
Néanmoins sur la facture, il était facturé du lave glace alors que j’avais déjà fait l’appoint 8 jours auparavant. A défaut d’être rappelé, je rappelle le lendemain et on me dit que le filtre habitacle avait été fait à la précédente révision et qu’il n’était pas prévu pour la révision des 60 mois. Effectivement mais dans le carnet d’entretien il est prévu à minima une vérification . Ce que j’ai fait et là surprise celui ci était plein de feuilles et d’insectes et bien noir et qui plus est , il avait été monté à l’envers par la concession de Melun . Nous nous posons donc la question légitime de la fiabilité à long terme de notre KONA EV dont nous sommes entièrement satisfait, au vu des entretiens à minima. Il reste quand même des éléments mécaniques qui nécessitent de l’huile ou du liquide de refroidissement comme le réducteur ou la batterie. Nous ne déposons pas notre véhicule pour que l’on mette du lave-glace. De même lorsque je signale que le CT informe d’un problème de pneus usés qui nécessitent peut être un parallelisme, on nous répète cela sur notre facture sans explications, soit. Quel intérêt d ‘aller en concession si vous n’apportez pas la technicité attendue.
J’ai donc moi-même changer mon filtre d’habitacle et dans le bon sens .
Bien cordialement
Mme Gerard & M.Peral
