Rieu D.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/03/2026
Lorsque le diagnostique de la panne du toit ouvrant, on m'a restitué la voiture avec du liquide hydraulique qui coulait encore sur les sièges.
Six mois plus tard, dans les jours qui on suivi les réparations de ma voiture (avec une facture supérieure à 5000 euros) j'ai confié celle-ci au garagiste prêt de chez moi pour l'entretien (vidange, filtres, et contrôles divers avant contrôle technique) qui a constaté que le garage Mercedes m'a laissé partir avec une pression de pneus de 1,5 bars et que les pneus avant étaient craquelés et présentaient un danger sur la route sans me le mentionner.
Je ne mentionne pas le délai de 6 mois pour obtenir la pièce pour réparer ma voiture alors que l'on m'avait annoncé 2 mois.
Depuis prêt de 12 ans que je viens chez Mercedes Libourne, je m'interroge.
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
05/05/2026
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de la réparation de votre véhicule. Votre fidélité depuis 12 ans est très appréciée, et nous souhaitons améliorer nos services pour regagner votre confiance.
Notre chef d'atelier va vous recontacter prochainement.
Cordialement.
