9.7

BPM Cars - Mercedes Le Mans

3 Boulevard Pierre Lefaucheux
72100 Le Mans

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Après-vente

5	67 %	296 avis
4		30 avis
3		7 avis
2		0 avis
1		7 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h30 13h30 19h
Mardi: 8h 12h30 13h30 19h
Mercredi: 8h 12h30 13h30 19h
Jeudi: 8h 12h30 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h30 13h30 19h
Samedi: 8h 12h30 13h30 19h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Yves D. Après-vente - Achat vérifié le 08/09/2026

Cela va être plus qu’un commentaire. Une lettre va être envoyer à la maison mère de Mercedes.
Désastreux. Ils sont incapables de réparer un GL. Un voyant moteur s’est allumé une première fois. Ils ont fait des réparations à hauteur de 10000euros. Depuis lors, le voyant s’allume maintes et maintes fois. Nous n’avons évidemment rien contre Victor à l’accueil qui est poli, courtois et fait de son mieux, mais sa place n’est pas un cadeau. Il doit assumer et répondre aux clients mécontents alors que c’est aux « pros » qui mettent les mains dans notre capot avec qui il faudrait s’entretenir directement afin de leur demander leurs diplômes ou bien si on a à faire au technicien de surface???
La voiture est à ce jour encore chez Mercedes. Une facture en suspend de 400e est dans l’attente, elle sera réglée quand la voiture sera en capacité de rouler. Et encore au vu du désordre, je pense que le directeur ferait mieux de nous faire cadeau de cette facture et par la suite démissionner. Il voit bien que nous nous rendons régulièrement dans sa concession mais n’a pas assez de courage pour s’entretenir directement avec nous.

10 / 10

Megane C. Après-vente - Achat vérifié le 04/09/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 12/09/2026

Megane,

Votre évaluation de 10/10 nous comble de joie et souligne notre engagement envers l'excellence. Chaque retour comme le vôtre est une preuve que notre équipe s'efforce de fournir un service exceptionnel et des véhicules adaptés à vos besoins. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour découvrir nos nouveautés. Votre confiance est notre plus belle récompense.

6 / 10

Alfred C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 02/09/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 12/09/2026

Bonjour Alfred,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note de 6/10. Bien que nous soyons heureux de constater que certains éléments ont pu vous satisfaire, nous sommes sincèrement désolés que d'autres aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel pour nous et nous souhaitons comprendre plus en profondeur ce qui pourrait être amélioré. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de trouver ensemble des solutions. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous nous engageons à faire mieux.

10 / 10

Angelique P. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 03/09/2026

Accueil chaleureux des vrais professionnels à l écoute du client

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 12/09/2026

Angélique,

C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre évaluation de 10/10. Votre reconnaissance du professionnalisme et de l'écoute de notre équipe est extrêmement valorisante. Nous nous engageons à maintenir ces standards d'excellence pour garantir des expériences mémorables à chacun de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci pour votre confiance et vos encouragements !

10 / 10

Corentin P. Après-vente - Achat vérifié le 04/09/2026

Personnel très professionnel

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 12/09/2026

Corentin,

Un grand merci pour votre évaluation de 10/10 ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour offrir un service exceptionnel. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez découvrir d'autres modèles, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

10 / 10

Apolinaire R. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 02/09/2026

Toujours très bien reçu depuis plus de 20 ans!

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 12/09/2026

Apolinaire,

C'est avec une grande joie que nous avons pris connaissance de votre commentaire élogieux ! Votre fidélité depuis plus de 20 ans témoigne de la confiance que vous placez en nous, et cela nous motive à maintenir notre niveau d'excellence. Nous sommes ravis que vous vous soyez toujours senti bien accueilli dans notre concession. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez découvrir nos nouvelles offres, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci pour votre soutien indéfectible !

la direction.

10 / 10

Huan-Gispert J. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 01/09/2026

Qu’écrire si ce n’est que féliciter les employés de chez MERCEDES, aussi bien au niveau de l’accueil ( OCEANE) qu’au niveau de Victor RIVIÈRE ( Atelier). À tous deux, je vous souhaite un bel avenir. Encore un grand merci.

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 12/09/2026

Huan-Gispert,

Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre commentaire élogieux concernant Océane et Victor. Leur engagement à offrir un service de qualité est effectivement une valeur fondamentale de notre concession. Vos encouragements leur donneront encore plus de motivation pour continuer à exceller. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous souhaitez échanger davantage, nous sommes à votre disposition. Merci encore pour votre confiance !

10 / 10

Eric S. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2026

Il est Domage que un véhicule de plus 20 ans qu’il y a plus de pièces il devrait y avoir un service pour c’est véhicule là comme le font d’autre marque moi et mon voisin nous avons des véhicules de plus de 20 ans il nous dépanne il font le mieux qu’il peuvent et je les remercie je sais que c’est pas facile pour eux

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 12/09/2026

Eric,

Nous apprécions sincèrement votre retour concernant notre service. Vous soulignez un point important sur l'accompagnement pour les véhicules de plus de 20 ans, et nous comprenons parfaitement vos attentes. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients et nous cherchons constamment à améliorer nos offres. Merci pour votre reconnaissance envers notre équipe, qui fait de son mieux pour vous servir. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin futur.

10 / 10

Gilles D. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 01/09/2026

Gilles,

C'est avec une immense gratitude que nous prenons connaissance de votre note de 10/10. Cela témoigne de l'engagement de notre équipe à vous offrir une expérience client exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'élever nos standards de service. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance concernant votre véhicule, sachez que nous sommes toujours à votre disposition. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

10 / 10

Abdellatif Nacera M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 27/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 01/09/2026

Abdellatif,

Nous vous remercions sincèrement pour votre note exceptionnelle de 10/10. Cela témoigne de l'engagement de notre équipe à fournir un service de qualité et à vous offrir une expérience inoubliable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie d'excellence. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter de votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien indéfectible !

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