Indisponibilité des pièces détachées Smart nécessitant, après commande, un deuxième passage avec à la clé un temps d’attente à l’accueil trop important .
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
21/09/2026
Bonjour A. nous apprécions votre retour concernant l'indisponibilité des pièces détachées Smart. Nous comprenons que cela a entraîné un second passage et un temps d'attente important à l'accueil, ce qui n'est pas à la hauteur de nos standards de service. Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre efficacité et la satisfaction de nos clients, mais nous sommes tributaire du constructeur, pour les délais. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous souhaitons vous offrir un service encore meilleur à l'avenir.
