1 - 45 minutes d'attente pour la récupération d'un véhicule suite à réparation et changement d'essais glacés. ( véhicule pas encore nettoyé à mon arrivée alors qu'il était prêt 24h avant )
2 - Standardiste téléphonique qui fourni de mauvaises information quant aux démarches à suivre pour les prise en charge et accords pour réparation auprès d'Aval.
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
27/10/2020
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
