Cyril G.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 25/08/2021
Accueil courtois et clair
Mais rendez-vous de 20/ 30 min initialement prévu, avec rappel de la marque sur un élément à vérifier il est finalement prévu une petite heure d'intervention
Or je suis resté 2h15, c'est long quand on le sait pas en avance et qu'on est bloqué sur place
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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2 / 10
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
03/09/2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
