La réception atelier a été agréable et efficace.
En revanche la prise de rendez-vous et l’accueil sont loin du minimum qu’un client est en droit d’attendre de votre marque : renouveler 10 fois en 3 semaines un appel pour entendre un disque pendant 10 à 30 minutes et enfin laisser ses coordonnées pour qu’on vous rappelle, ce qui n’est jamais fait ; l’accueil ( enfin le premier contact avec le personnel) est fort peu courtois.
N’ayant pas les connaissances nécessaires, je ne parle pas du travail effectué mais espère qu’il «rachète » l’accueil.
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
27/12/2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
