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Après-vente
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 27/08/2024
Panne survenue à la suite à la révision faite par GCA / Hyundai. Casse du capteur de détection d'eau du filtre à gasoil, car serré trop fort lors du changement de filtre à gasoil à l'occasion de l'entretien. Au bout de quelques semaines : fuite de gasoil importante sur la route, voiture immobilisée et a terminé en remorquage.
Prise en charge rapide et efficace par GCA, mais pas de reconnaissance de l'origine du défaut, de leur responsabilité, prétextant que le "plastique fini par sécher...ça arrive de temps en temps". Cela faisait plusieurs fois déjà que l'un des deux réceptionnaires me donnait des réponses techniques erronées (je suis ingénieur dans l'automobile), mais là c'est au prix d'une facture de plus de 300€ et après s'être retrouvé bloqué sur la route.
Je choisissais de continuer mes entretiens chez GCA / Hyundai pour le professionnalisme et le respect des préconisations constructeurs, en payant plus cher que les garagistes généralistes. Je me suis trompé, je ferai un autre choix pour les prochaines fois.
