MARTIN ET M-CHRISTIN R.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 18/11/2023
Un avis mitigé. Manifestement le personnel est plutôt débordé, et malgré la prise de rdv, c’était plutôt tendu.
Côté véhicule, la prise en mains a dû se faire en à peu près 10 minutes ce qui me paraît peu compte tenu des équipements du véhicule.
J’ai également déploré l’absence du manuel concernant le fonctionnement de l’écran multimédia, un GPS capricieux, un écran multimédia qui ne passe pas automatiquement en mode nuit (pas de doc!!!).
Enfin pour finir, le sujet qui fâche: une modification disgracieuse sur le volant, modification faite par l’ancien propriétaire, modification qui n’a pas tenu, et qui fait que maintenant le sélecteur d’aide à la navigation se trouve défiguré par un plot de colle qui fait désordre. Selon mon interlocuteur, la mise en conformité nécessiterait de remplacer le volant dans son entier, ce qui n’est pas envisageable puisqu’il s’agit d’un véhicule d’occasion et que la modification n’entrave pas le fonctionnement du sélecteur. Cette argumentation ne me convient absolument pas, d’autant plus que jusqu’à présent mon expérience Toyota tant en neuf qu’en occasion ne m’avait pas préparé à ce genre de surprise.
GCA TOYOTA La Teste a répondu :
13/12/2023
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA La Teste.
