J’ai posé un Rdv depuis le vu 18 janvier pour de la carrosserie date fixer le 8 mars à 8h30
Les pièces n’ont pas été commandées ,nouveau rendez-vous le-12 Avril .
Plus de trois mois pour un choc AR
Brav
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
15/03/2021
Bonjour Monsieur Berrous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre commentaire, mais sommes quelque peut surpris de ce dernier.
Les pèces nécessaires à la réparation ont bien été commandées en temps et en heure, le constructeur, par ailleurs que vous connaissez bien pour avoir été concessionnaire Toyota pendant de nombreuses années à Bordeaux, n'a pas été en mesure de nous transmettre ces dernières qui étaient en B.O.. Nous devions aux dires du système de commande les recevoir le matin du rendez vous, mais à notre grande surprise un nouveau délai a été donné. Comme vous le savez, nous sommes par moment, certes rarement avec les marques Toyota et Lexus en reliquat de pièces, mais La Covid ne nous facilite pas l'acheminement des pièces avec de nombreux pays en confinement, raison de ces délais.
Croyez que même pour nous il est compliqué de programmer des réparations sans pouvoir les faire réellement.
C'est donc une double peine en lisant votre commentaire, alors que nous pouvions penser que vous, de par votre métier puissiez comprendre.
Nous espérons néanmoins que vous serez à lecture de la présente assuré de notre parfaite considération.
