SANDRINE L.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 01/06/2022
Lorsque j'ai amené ma voiture, la personne au guichet n'a pas levé la tête...a pris le temps de terminer ce qu'il avait à faire. Et enfin quand il s'est adressé à moi, il a regardé sur son ordinateur et m'a renvoyé au premier guichet... où il n'y avait personne. Quand j'ai repris ma voiture, la personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
21/06/2022
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
