MYRIAM F.
Après-vente
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 13/07/2023
Bonjour,
La révision c'est bien passée, mais j'avais expliqué avoir eu un problème au niveau de la roue arrière et du parechoc, il y avait une agrafe de ce dernier enlevée ou cassée. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, on m'a expliqué qu'il fallait soit changer le parechoc, pour une agrafe c'est peut-être radicale comme solution, soit mettre un point de colle !
Je suis passé chez un carrossier que je connais, il a effectivement mit un point de colle, cela lui à pris 30 secondes et ça tient !
Après avoir payé 560 € de révision et venir chez vous depuis une dizaine d'années, voir plus, j'aurai espéré que ce genre de service ce faisait sans même en parler !
De plus mon véhicule n'a pas eu droit à un petit coup de rouleaux, sous prétexte, que j'ai des barres de toit, mais cela fait 10 ans que j'ai des barres de toit et c'est la première fois que vous me rendez le véhicule sans nettoyage !
Dois-je en conclure que le service de GCA Bègles n'est plus ce qu'il était !?
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
30/07/2023
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Bègles vous souhaite une excellente journée.
