le probleme se pose à la reception du véhicule
horaires trop restrictifs (17h) compte tenu de mes activités professionnelles et de l'état de circulation difficile de récuperer le véhicule les creneaux indiqués
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
06/07/2023
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Je comprends bien votre demande et vos attentes. Comme vous avez pu le constater même si nos horaires après vente indique une fermeture à 17h00, le personnel du commerce ou de la direction est bien présent. C'est d'ailleurs pour cette raison que notre chef d'atelier vous a rendu votre véhicule à 17h40, 3/4 après la fermeture. A l'avenir je vous conseille de bien vouloir nous prévenir et nous en parler à l'avance
ainsi nous pourrons nous organiser et vous être agréable.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
