Emmanuelle D.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 12/12/2023
J'ai apprécié l'accueil et le temps respecté pour effectuer l'entretien du véhicule. Personnel souriant et agréable qui nous prend bien en charge du début jusqu'à la fin des travaux réalisés.
J'ai juste un point à discuter qui concerne plus la marque elle-même au sujet de la périodicité dans les changements des pièces du véhicule. Si je suis consciente qu'il est normal de remplacer l'huile de vidange, le filtre et le joint d'étanchéité tous les 15000kms ou chaque année quand on roule peu, je le suis moins en ce qui concerne les filtres à pollen ou liquide de freins qui n'ont pas fait le kilométrage adéquat pour être remplacés. C'est un impact sur la facture alors qu'on pourrait le faire, pour nous les petits rouleurs, la troisième année ! Bien sûr, on nous répond que c'est un forfait et que c'est ainsi quand le véhicule est sous garantie.... Je le comprends bien mais ce forfait s'applique mieux pour les gros rouleurs que les petits rouleurs. J'aurais, pour ma part, beaucoup plus apprécié qu'on me propose de les renouveler à un kilométrage plus éloigné et toujours dans le respect de la garantie.
GCA TOYOTA Saint-Lô a répondu :
19/12/2023
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe GCA TOYOTA Saint-Lô
