DOMINIQUE T.
Après-vente
- Toyota Land Cruiser
- Achat vérifié le 10/09/2026
Suite à une nouvelle panne (démarreur) sur ma vieille Land Cruiser, deuxième occasion en 18 mois de constater le sens aigu de l’engagement pour le client de Mickael Fernagu à travers toute la séquence de prise en charge, depuis l’aide au téléphone pour le diagnostic (attitude de disponibilité très rare aujourd’hui en France: il a été disponible au téléphone à chacun de mes appels: une bienveillance et une patience à toute épreuve), jusqu’à l’effort énorme consenti pour trouver un créneau dans le planning et réparer l’auto en 2 jours!
Un grand merci à lui! J’ajoute aussi la disponibilité et l’implication de tous les collaborateurs à qui j’ai eu affaire , même d’autres services que le service après-vente. Tous « cools », « pros », et vecteurs de la magnifique culture d’entreprise de GCA , exceptionnelle dans la médiocrité du secteur automobile. J’avais déjà constaté cette culture d’efficacité cool et très commerciale chez GCA Saint Pair, dont mon père avait été client, lors de la revente de son véhicule. Félicitations à M. Fernagu et à toute l’équipe de GCA Tourlaville!
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
21/09/2026
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
GCA TOYOTA Cherbourg
