MANON M.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 10/01/2024
1 mois pour avoir un rendez-vous.
Je viens pour mon voyant moteur car ça n'est pas passé au contrôle technique, on garde mon véhicule 2 heures pour enlever le voyant et ne changer aucune pièce et je paye 50 euros.
Je suis allée au contrôle technique pour faire la contre visite et elle ne passe toujours pas, certes je n'ai pas le voyant mais j'ai les problème associés: émissions échappement, opacité fumée... Chose que l'on ne m'a pas dit chez Toyota, on m'a dit de rouler 20 min à 2000 tours, super
J'ai appelé 3 fois depuis mon passage, on me dit que le personnel de l'atelier est occupé et on va me rappeler, on ne m'a jamais rappelé... "on va vous passer en urgence vu votre problématique", toujours aucun appel
Je vais devoir repayer un contrôle technique car avec tous les délais et non réponse de toyota, les 2 mois de délai de contrôle technique sont dépassés
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
19/01/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes toujours preneurs de remarque qui nous permettent d'avancer et de progresser.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de tenir de nouveaux échanges tout aussi constructifs.
Bien à vous,
L'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
