GAELA L.
Après-vente
- Toyota Land Cruiser
- Achat vérifié le 19/01/2021
2 rendez-vous en concession Toyota à une semaine d’intervalle, avec des factures à plus de 200 euros chacune, immobilisation du véhicule, pour un résultat nul puisque le problème persiste.
Au final devis établit à 6400 euros pour le remplacement d’un FAP sur un Landcruiser de 2010.
Une panne de cette envergure sur un vehicule de cette catégorie réputé pour sa fiabilité, cela fait perdre toute confiance en la marque Toyota.
Très décevant et indigne d’une marque comme TOYOTA.
Après 25 ans de fidélité à la marque, sans un geste commercial conséquent je me tournerai vers une autre marque pour un futur achat.
GCA TOYOTA Saint-Malo a répondu :
29/01/2021
Bonjour Madame Le D., j'ai teinté de vous contacter par téléphone suite à votre venue en Concession. Votre véhicule a effet connu un dysfonctionnement lié au Filtre à particules. La régénération a été faite. Le devis établi est indicatif dans le cas où la régénération ne serait pas suffisante pour régler le problème. Si le problème ne survient pas de nouveau, vous pourrez continuer d'utiliser votre véhicule.
Dans tous les cas, nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
