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Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 19/04/2018
Excellent accueil. Révision très bien. Seul bémol : la mise à jour de mon GPS a entraîné l'effacement de toutes mes données (j'ai dû passer plus d'une heure pour réintégrer toutes mes préférences, ce que je n'avais pas prévu), mais, surtout, cela n'a pas résolu le problème que je rencontre depuis l'achat de ma voiture (impossible de me connecter à mon compte Tom-Tom via le GPS). Le problème vient du fait que les équipes de Smart n'ont visiblement aucune information sur les GPS Tom-Tom, ni aucun contact avec le service après-vente de Tom-Tom...c'est quand même embêtant que Smart commercialise ce GPS dans ces conditions!
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Como Boulogne a répondu :
30/04/2018
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
