Benoit B.
Après-vente
- Achat vérifié le 04/11/2019
Cliente depuis moins d’un an chez smart. tout d’abord pb de batterie sur une smart de 2017 (celle ci changée , prise en garantie) et sur mon deuxième véhicule pb de démarreur sur une autre smart de 2017. Je m’en sors pour 1100€ de frais (+ révision qui était prévue, pour un prix de 280€ annoncé et finalement plus de 400€!!) Je pensais que l’on m’aurait fait un geste commercial concernant le démarreur vu l’ancienneté (jeune) de la voiture. Mon ami et moi sommes très déçus car au final peu de considération pour des véhicules très récents. Et donc... Nous mettons en vente nos 2 smarts, vous me direz que cela vous importe peu.. mais je souhaitais vous le faire savoir.
Attention cela ne remet en rien la qualité du service du garage de Como Boulogne Billancourt, où a chaque fois avons été pris en charge de façon remarquable et suivi exemplaire.
Je vous prie d’accepter mes salutations
Como Boulogne a répondu :
13/11/2019
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
