Emmanuel B.
Après-vente
- Achat vérifié le 19/12/2022
Le garage était complètement Débordé ce jour là.. je laisse ma voiture à 9h30, on me dit voiture à récupérer en debut d’aprem. j’attends toujours le devis à 15h. j’appelle deux fois, on me dit que le devis est en cours .. retour a 16h : il fait changer les pneus et pas de stock dispo, il faut laisser la voiture 1 a 2j. Jai demandé a ce qu’on vérifie la clim, personne ne l’a fait. Etc..
Service décevant. J’ai récupéré ma voiture et j’irai faire les reparations ailleurs
Groupe Como a répondu :
23/12/2022
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Bercy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
