Je suis très mécontente et ce sera ma dernière Smart !
J’ai été très mal reçue par la personne que j’ai vue à Bercy
J’ai un 2 e contrat de 3 ans sur mon véhicule depuis 1 an
Auparavant les entretiens n’étaient pas payants la j’ai payé plus de 500€
J’ai essayé de joindre Ikram Shih qui avait fait ce contrat
J’ai appelé 3 fois sans la trouver … l’accueil a promis qu’elle me rappelait…À ce jour aucune nouvelle
Chez Smart on vous pousse beaucoup à acheter un véhicule mais les services sont très au dessous de cela.. je déconseillerai à tous les gens à qui j’ai vanté Smart d’acheter un véhicule
Groupe Como a répondu :
06/07/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bercy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
NABIL.B
