Bonjour
Le service a été plutôt bon dans l'ensemble, mais par contre la personne qui a effectué la facture d'entretien m'a facturé deux fois la main d'œuvre pour le changement de filtre à air.
Je l'ai appelé, il a reconnu sa faute. Il devait me rappeler le lendemain et a aujourd'hui je n'ai pas de nouvelle de sa part alors qu'il devait m'appeler le lendemain pour me tenir au courant.
je trouve cela décevant.
Cordialement
Groupe Como a répondu :
19/05/2020
Bonjour ,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bercy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
