Mercedes-Benz - Como Port-Marly

10, Avenue de Saint-Germain
78560 Le Port-Marly

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	70 %	452 avis
4		39 avis
3		55 avis
2		46 avis
1		58 avis

10 / 10

Bernard L. Après-vente - Achat vérifié le 04/06/2025

Service rendu satisfaisant.

10 / 10

Daniel P. Après-vente - Achat vérifié le 04/06/2025

Tout bien , de l'accueil au départ en incluant le stationnement
bonne continuation
bien cordialement

10 / 10

Bruno N. Après-vente - Achat vérifié le 04/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

6 / 10

Christophe C. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 04/06/2025

Bonjour, suite à l’achat de mon véhicule Mercedes, j’ai eu des problème, le garage n’a pas été capable de prendre mon véhicule pour corriger ce anomalie, j’ai donc du me diriger vers une autre garage Mercedes ( Como Pontoise ) ou l’expérience n’a pas été bonne. À date mes problèmes ne sont toujours pas résolus… Service client pas à la hauteur de la marque.
J’ai porté une réclamation auprès de Mercedes France

À votre disposition
Cordialement,

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

Jean-Pierre D. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 03/06/2025

Très bon accueil, très satisfait de la prestation.

10 / 10

Abdelouadoud Y. Après-vente - Achat vérifié le 03/06/2025

Satisfait 10/10

4 / 10

Emmanuelle P. Après-vente - Achat vérifié le 03/06/2025

j ai déposé ma voiture le 23 mai pour une simple révision

personne ne m'a appelé donc j' ai appelé le 2 juin pour savoir ou on en etait et personne n' a rappelé

j ai rappelé le 3 juin et il a fallu attendre 3 heures pour savoir que ma voiture est enfin prete !!

10 jours pour une revision c est long !

10 / 10

Dina Q. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 02/06/2025

Excellent accueil et prise en charge rapide

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

2 / 10

Hamza A. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2025

Plusieurs problèmes :
1. On m’a promis de me rappeler pour me proposer une voiture de courtoisie si jamais la maintenance de voiture prend plus de temps. Promesse non tenue, j’ai donc appelé moi meme et à chaque fois on me dit que votre conseillère vous rappellera dès qu’elle fini : chose qui n’a pa été faite (2 fois). Ca sert à rien de promettre des choses si on ne peut pas les tenir.

2. J’ai un contrat d’entretien + une extension de garantie mais on me demande de payer une facture quand meme. J’ai sorti mon contrat et prouvé que je ne devais rien payer mais on m’a refusé quand meme de me restituer ma voiture sous prétexte que ma conseillère n’était pas présente et qu’il faut revenir le lendemain. Je trouve que c’est très moyen qu’un dossier ne peut etre traité que par une seule personne et laisser un client mécontent et ne peut pas récupérer sa voiture qu’il paye presque 1800€ par mois y compris le contrat d’entretien et l’extension de garantie. La fin du LOA arrivera à échéance très bientôt et je ne suis pas sûr de vouloir renouveler ma confiance à Mercedes.
3. Suite au problème qui est arrivé, on m’a meme pas proposé un véhicule de courtoisie et j’ai dû insister pour avoir un smart à la place de mon GLE Coupe !

4 / 10

Dany F. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 28/05/2025

pas de communication, prise de rendez-vous longue, obligé de me deplacer au garage pour avoir des nouvelles sur l'avancée des travaux malgré de multiples appels et mails auxquels je n'ai jamais eu de réponses.
On prend un rendez-vous afin que le vehicule soit pris en charge rapidement mais on a l'impression que le rendez-vous est juste fait pour receptionner le vehicule et la prise en charge effective se fera plus tard selon les disponibilités

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 2 / 10